Yolo - Assistente de Atendimento ao Cliente

**Sobre a vaga**:
Realizar atividades pertinentes e que impactam a administração dos imóveis administrados.
**Principais atribuições**:
- **Realizar atendimento aos clientes (parceiros, hóspedes e proprietários) via Whastapp e/ou telefone e sistema;**:
- Abrir e fechar tickets de limpeza e manutenção aos parceiros da operação local de cada imóvel ou território;
- Acompanhar fechamento dos tickets abertos;
- Analisar indicadores do software de acompanhamento de tickets;
- Inserir, acompanhar e analisar e auditar o sistema anúncios dos imóveis;
- Realizar processos administrativos referente à aos imóveis administrado, compra de materiais solicitados;
- Resolver possíveis problemas durante a hospedagens de clientes;
- Mediar conflitos entre os operadores finais ( Empresas e Hóspedes);
- Acompanhar a satisfação e experiência da jornada do hóspede;
- Contribuir com a melhora do processo de PDCA do departamento;
- Realizar os atendimentos pelos canais o...