UNV Experto Experiencia y Fidelización

Asignación UNV Nacional – Colombia

UNICEF trabaja por la protección y el bienestar de niñas, niños y adolescentes en Colombia. En el marco de su estrategia de recaudación de fondos, busca fortalecer la experiencia y fidelización de una comunidad de más de 135.000 donantes, impulsando relaciones sostenibles y de largo plazo. Esta posición desempeña un rol estratégico en el diseño y ejecución de campañas omnicanal y experiencias personalizadas que permitan incrementar el compromiso y la permanencia de los donantes, contribuyendo directamente a la sostenibilidad de los programas dirigidos a la niñez.

Lo que harás en este rol:

• Diseñar e implementar estrategias de retención y fidelización de donantes.
• Gestionar campañas omnicanal a través de email, WhatsApp, SMS, telemarketing y plataformas digitales.
• Coordinar los recorridos de comunicación durante todo el ciclo de vida del donante.
• Analizar información proveniente del C...