Teleoperador de Atención al cliente (Antioquia)

TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Localización: Medellín, modalidad presencial. Horario: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. Contrato: a término indefinido. Salario base: $2.050.000 + auxilio de transporte.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes de forma amable y profesional.
• Resolver consultas relacionadas con servicios, facturación y procesos comerciales.
• Gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes.
• Brindar información clara y oportuna, garantizando una experiencia sobresaliente de atención.
• Registrar cada interacción en el CRM de manera precisa y completa.
• Cumplir los indicadores de calidad, satisfacción y productividad establecidos.

Requisitos

• Bachiller culminado.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o áreas relacionadas.
• Excelente comunicación verbal y escucha activa.