SOPORTE SA
TECNICO SOPORTE EN SITIO - MEDELLIN
Job Description
Contrato indefinido
Modalidad presencial
Horario de lunes a viernes : 8 am .6 pm
Con conocimientos y experiencia en diagnóstico y reparación cambio de partes de pc.
Cargo: Field Support
Salario: M.L.V
Bonos por cumplimiento.
Objetivo del cargo : atender las labores requeridas en soporte en sitio en los tiempos adecuados que se puedan ofrecer y garantizar soluciones informáticas a los usuarios finales de los proyectos mediante la ejecución de los procedimientos establecidos y a través de una adecuada actitud de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente
Responsabilidades
Recibir, diagnosticar, atender, registrar (tiempos y eventos), escalar y/o solucionar bajo los parámetros definidos los requerimientos de soporte en sitio verificando la ubicación de los usuarios dentro de la herramienta de gestión cada que exista un requerimiento.
Ejecuta...
Modalidad presencial
Horario de lunes a viernes : 8 am .6 pm
Con conocimientos y experiencia en diagnóstico y reparación cambio de partes de pc.
Cargo: Field Support
Salario: M.L.V
Bonos por cumplimiento.
Objetivo del cargo : atender las labores requeridas en soporte en sitio en los tiempos adecuados que se puedan ofrecer y garantizar soluciones informáticas a los usuarios finales de los proyectos mediante la ejecución de los procedimientos establecidos y a través de una adecuada actitud de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente
Responsabilidades
Recibir, diagnosticar, atender, registrar (tiempos y eventos), escalar y/o solucionar bajo los parámetros definidos los requerimientos de soporte en sitio verificando la ubicación de los usuarios dentro de la herramienta de gestión cada que exista un requerimiento.
Ejecuta...