Técnico de suporte

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente via chat;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
• Identificar e solucionar o problema de forma ágil;
• Direcionar demanda para areas responsáveis quando necessário;
• Registro de chamados;
• Garantir qualidade e agilidade no atendimento.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática;
• Oraganização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Perfil proativo e focado em solução de problemas e disposição para aprendizado contínuo.

Diferenciais

• Experiência prévia em transportadoras;
• Ensino técnico ou superior em Logística;
• Ensino técnico ou superior em Administração;
• Vivência anterior em transportadoras ou empresas do segmento logístico.