Air Liquide
Technicien Support SAP à Montréal
Job Description
Rejoignez Air Liquide en tant que Technicien Support SAP à Montréal. Assurez un support technique de premier niveau pour les utilisateurs des applications SAP par e-mail et téléphone.
Dans ce rôle essentiel, le Technicien Support SAP fournira une assistance aux clients en résolvant les problèmes techniques. Vous enregistrerez les demandes dans le système de tickets, gérerez les accès utilisateurs, et contribuerez à l'amélioration continue. La documentation et les communications en anglais devront être traduites en français pour les utilisateurs.
Key Responsibilities:
• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs SAP
• Enregistrer les demandes dans le système iSupport
• Gérer les accès utilisateurs, y compris l'intégration
• Identifier les incidents majeurs et contribuer à la mise à jour des SOP
• Traduire les documents de l'anglais vers le français
Requirements:
• Diplôme universitaire en informatique apprécié
• Plus de 5 ans d'expérien...
Dans ce rôle essentiel, le Technicien Support SAP fournira une assistance aux clients en résolvant les problèmes techniques. Vous enregistrerez les demandes dans le système de tickets, gérerez les accès utilisateurs, et contribuerez à l'amélioration continue. La documentation et les communications en anglais devront être traduites en français pour les utilisateurs.
Key Responsibilities:
• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs SAP
• Enregistrer les demandes dans le système iSupport
• Gérer les accès utilisateurs, y compris l'intégration
• Identifier les incidents majeurs et contribuer à la mise à jour des SOP
• Traduire les documents de l'anglais vers le français
Requirements:
• Diplôme universitaire en informatique apprécié
• Plus de 5 ans d'expérien...