Job Description
Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris.
Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Qualification, gestion et résolution d’incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ;Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ;Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ;Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement;Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ;Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;...