Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles F/H

Vos missions : 

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.

1/ Garantir au client une prestation conforme :
S'informe et suit le planning des visites clients

Effectue les interventions chez les clients

Etablir les devis si nécessaire

Recherche sur les documentions techniques les références des 

pièces nécessaires à son intervention.

Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les 

différents dossiers

Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges 

2/ Apporter un support technique et commerciale :

A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique

Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.

3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule ...