Supporter:in im ICT-Service Desk & Support

Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT Service Desk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur Ergänzung dieses Teams eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit.

Supporter:in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d)

Dein Job im Überblick

Was du bei uns bewirkst

• Du bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support
• Du berätst die Anwender:innen telefonisch
• Du bearbeitest Incident- und Problem-Management Tickets
• Du organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese aus
• Du bist mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-Infrast...