Suporte Ao Cliente

Como Auxiliar de Suporte Técnico, você fornecerá suporte a clientes, resolvendo problemas de software e redes, e auxiliará na configuração de sistemas. Também manterá a documentação e colaborará com outras equipes para resolver problemas complexos, garantindo a conformidade com as políticas de segurança.

Descrição de Atividades:

Atendimento ao Cliente:

- Receber e registrar solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail, whatsapp ou sistemas de chat.

- Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços aos clientes.

- Manter uma comunicação efetiva com os clientes, garantindo uma experiência positiva.

- Realizar manutenção preventiva e corretiva de sistemas e software.

- Monitorar o desempenho dos sistemas para identificar e resolver problemas proativamente.

- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a software e redes.

- Auxiliar ...