Supervisor Operacional I CREDSYSTEM

Gosta de encantar as pessoas, gerir equipes, trabalhar com metas e ainda ser reconhecido(a) por isso?

Temos uma grande oportunidade para você na Neobpo!

Missions

• Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.
• Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de inconsistências, etc., e emitir e analisar os relatórios de inconsistências, visando garantir as condições operacionais adequadas.
• Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, as escalas, etc., vis‑a‑vis de garantir a estrutura operacional de atendimento.
• Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo.
• Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho d...