Supervisor Mesa De Ayuda

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**:**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
**_Nombre del Puesto: Supervisor Mesa de ayuda_****_Horario mixto: Lunes a Domingo 08:00 a 23:00 hrs (turnos de 8 hrs) con dos días de descanso._****_Sueldo:_**_$12,000 Pesos libres Mensuales_**_Funciones Principales del puesto:_**- Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
- Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
- Responsable de realizar el backlog de las incidencias y requerimientos para la planeación operativa al otro día, con el objeto de asegurar la correcta atención acorde a los níveles de ...