Supervisor De Satisfacción Del Cliente Y Calidad

**Supervisor de Satisfacción del cliente y Calidad**:coordinar al equipo multifuncional para realizar acciones correctivas para problemas reportados por el cliente, llenado de información y administración de evidencias que demuestren implementación de acciones correctivas.
**Responsabilidades**:
- Coordinar actividades de contención a retos de cliente y problemas de Garantías.
- Realizar auditorías a cumplimiento de actividades de contención.
- Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentación formal del cliente en el portal (según aplique).
- Cumplir con los requerimientos del cliente aplicables.
- Análisis de muestras retornadas por garantías y sumisión en el sistema en la fecha definida.
- Liderar, vivir e impulsar la cultura de calidad.
- Asegurar el cumplimiento de los controles a través de análisis y/o revisión de riesgos.
- Revisión de controles de prevención, detección y uso de herramientas estadísticas de proceso....