Supervisor de Relacionamento B2B

Empresa de Telecomunicações busca profissional Supervisor de Relacionamento B2B em Teresina (Aeroporto). A Ora Telecom é uma empresa brasileira que oferece serviços de telecomunicações e internet. Com foco em soluções de conectividade, a empresa atende tanto clientes residenciais quanto empresariais.

Responsabilidades

Desenvolver estratégias para aumentar o Lifetime Value (LTV) e reduzir o churn (cancelamentos). Garantir o bom fluxo das atividades desde o início da compra até a entrega do produto. Monitorar relatórios de vendas, margem, inadimplência e satisfação para propor melhorias. Garantir que o cliente B2B esteja utilizando o produto/serviço da melhor maneira, visando o sucesso da operação dele (Customer Success). Identificar tendências, anomalias e oportunidades para otimizar processos.

Atuações anteriores em Gerente de Relacionamento Corporativo, Coordenador de Vendas B2B, Especialista em Parcerias Comerciais ou Analista de Relacionamento com Cli...