Supervisor de Cobranza

TOTALPLAY Importante empresa 100% mexicana de telecomunicaciones está en búsqueda de talento nuevo como:
**Especialista de Atención a clientes.**
**Requisitos**:
- Experiência en cobranza y servicio al cliente (mínimo 1 año comprobable)
- Experiência en atención a clientes.
- 25 a 40 años
- Licenciatura trunca o finalizada
- Disponibilidad de horario.
FUNCIONES:
- Comunicación directa con el área Comercial y Operaciones del distrito.
- Brindar un servicio personal y diferenciado a los clientes del Distrito vfa telefónica o presencial.
- Reducir el número de llamadas al call center por fallas administrativas, fallas técnicas, reportes
- de fallas repetidas.
- Conocimiento de excell (reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc)
- Retención de los clientes
- Análisis información
- Proponer estrategias de mejoraBrindar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas.
OFRECEMOS:
- Prestaciones de Ley(IMSS-Vacaciones-Aguinaldo)
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