Supervisor Administrativo Call Center

Supervisor Administrativo Telefónico (CALL CENTER)

Requisitos:

• Educación media superior (Concluida).
• Disponibilidad para laborar en horario L-V 8:00AM A 7:00PM con 1hrs 30 min de alimentos.
• Rol descanso en finde semana (8:00AM A 14:30HRS).
• Experiencia mínimo 1 año en: Monitoreo de llamadas, Feedback, Coaching. Manejo de base de datos. Análisis de bases de datos.
• Manejo de Excel.

Funciones principales:

1. Llenado, depuración y mantenimiento de bases de datos.
2. Captura y validación de información en hojas de cálculo.
3. Aplicación de fórmulas y funciones avanzadas en Excel (tablas dinámicas, filtros, validaciones, etc.).
4. Emparejamiento y conciliación de bases de datos.
5. Control y seguimiento de incidencias administrativas y operativas.
6. Generación de reportes periódicos.
7. Apoyo general en tareas administrativas.

Zona de trabajo:

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