Subcoord Um (Heroica Puebla De Zaragoza)

Misión del puestoLa misión del rol es garantizar la entrega del producto al cliente en tiempo y forma, a través del canal digital de servicio a domicilio, mediante la correcta operación, apego a procesos y protocolos de servicio, logrando el cumplimiento de los niveles de calidad establecidos.Descripción de puestoResponsabilidades principalAsegurar el cumplimiento de objetivos del canal servicio a domicilio.Dar seguimiento a percances y/o siniestros relacionados al canal.Asegurar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de las herramientas físicas y tecnológicas del canal.Administrar plantilla de acuerdo con la demanda, productividad y análisis del canal.RequisitosPreparatoria o Carrera Técnica concluida.Deseable Licenciatura/ Ingeniería trunca/concluida en áreas económico-administrativas.1+ año de experiencia en el canal de servicio a domicilio.Deseable experiencia en giro retail o centros de distribución.Manejo de personal operativo y servicio al cliente.Conocimiento de sistemas ...