UNI Coopération financière
Spécialiste service membre
Job Description
Devenez Spécialiste service membre, en assurant une expérience client exceptionnelle. Accueillez et conseillez les clients tout en gérant les transactions avec précision et diligence.
Vous jouerez un rôle primordial en accueillant les membres et en répondant à leurs besoins en matière de services financiers. En plus de votre interaction en personne, vous répondrez aux appels du centre de contact, tout en offrant des conseils sur l'épargne, le financement et l'assurance. Ce poste requiert un fort engagement envers la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel
• Prendre des appels clients provenant du centre de contact
• Analyser et répondre aux besoins des clients
• S'assurer de la précision des transactions enregistrées
• Aiguiller les clients vers les bonnes ressources
Requirements:
• Diplôme en techniques administratives préféré
• 6 mois à 1 an d'expérience en service à la clientèle
• Bilingue : maîtris...
Vous jouerez un rôle primordial en accueillant les membres et en répondant à leurs besoins en matière de services financiers. En plus de votre interaction en personne, vous répondrez aux appels du centre de contact, tout en offrant des conseils sur l'épargne, le financement et l'assurance. Ce poste requiert un fort engagement envers la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel
• Prendre des appels clients provenant du centre de contact
• Analyser et répondre aux besoins des clients
• S'assurer de la précision des transactions enregistrées
• Aiguiller les clients vers les bonnes ressources
Requirements:
• Diplôme en techniques administratives préféré
• 6 mois à 1 an d'expérience en service à la clientèle
• Bilingue : maîtris...