emplois municipaux
Soutien informatique à la clientèle
Job Description
Rejoignez une organisation réputée dans le domaine de la santé au Centre-Ville de Montréal en tant que Soutien informatique à la clientèle. Ce poste est centré sur l'assistance technique et la formation des utilisateurs.
En tant que soutien informatique, vous assurerez un service de qualité en résolvant les problèmes techniques et en formant les utilisateurs sur divers outils et plateformes. Ce rôle est essentiel pour garantir l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs au sein de l'organisation.
Key Responsibilities:
• Fournir un support aux utilisateurs de systèmes et d'applications
• Résoudre les problèmes techniques de connectivité
• Gérer les demandes via un système de billetterie
• Élaborer des programmes de formation
• Rédiger et mettre à jour des guides d'utilisateur
Requirements:
• Diplôme en informatique, technologie de l’information
• 3 à 5 années d'expérience en soutien technique
• Maîtrise du français et connaissance de l'anglais
• ...
En tant que soutien informatique, vous assurerez un service de qualité en résolvant les problèmes techniques et en formant les utilisateurs sur divers outils et plateformes. Ce rôle est essentiel pour garantir l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs au sein de l'organisation.
Key Responsibilities:
• Fournir un support aux utilisateurs de systèmes et d'applications
• Résoudre les problèmes techniques de connectivité
• Gérer les demandes via un système de billetterie
• Élaborer des programmes de formation
• Rédiger et mettre à jour des guides d'utilisateur
Requirements:
• Diplôme en informatique, technologie de l’information
• 3 à 5 années d'expérience en soutien technique
• Maîtrise du français et connaissance de l'anglais
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