Soporte Tecnico Nivel 2

Descripción del puesto

TECNOVA es una empresa de fabricación de software y outsourcing IT con 23 años de experiencia en el mercado chileno y presencia en Colombia, Perú y EE.UU.

Buscamos un Soporte Técnico Nivel2.

Contrato: proyecto con posibilidad de paso a indefinido. Modalidad presencial en Las Condes. Sistema de turnos rotativos: Lunes a miércoles 08:00‑18:00, jueves 08:00‑17:00, viernes 08:00‑14:00, o bien de lunes a viernes 10:00‑19:00.

Requisitos mínimos

• Estudios universitarios o técnicos completos en informática, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico.
• Experiencia en resolución de requerimientos, tareas e incidencias en Mesa de Ayuda.
• Experiencia en documentación de procesos, instructivos, procedimientos e incidencias.
• Habilidades analíticas para la resolución de problemas y respuesta rápida ante incidentes.
• Excelente nivel de comu...