Soporte En Sitio

**Vacante para la empresa AGVS en Monterrey, Nuevo León**:
**Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS**
**Requisitos**:
Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería
Experiência: 2 años en puesto similiar, soporte
Manejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / Solicitudes
Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados
Conocimiento de Excel, Word, Power Point)
Disponibilidad para viajar
- Excelente actitud
- Excelente disponibilidad
- Responsable, honesto, Puntual
**Funciones**:
- Atención incidentes en sitio.
- Gestión solicitudes e incidentes
- Atención Solicitudes Usuarios en Sitio.
- Preparación de reportes (Excel y ServiceNow) de justificación incidentes.
- Llamadas de soporte técnico Nível 1 y 2
- Diagnóstico de fallas en sitio
- Instalación y configuración de dispositivos Lexmark
- Seguimiento y notificación de incidencias
- Soporte en sitio en las ubicaciones del cliente.
-...