Service Desk Analyst | Analyste du centre de services

Présentation de l’entreprise

Jesta I.S. est un fournisseur de premier plan de logiciels ERP pour les industries de l’habillement, de la chaussure et des biens de consommation. Notre clientèle mondiale comprend de nombreuses marques reconnues et continue de croître.

Résumé du poste

Nous recherchons un Analyste du centre de services passionné par la technologie, l'expérience client et la résolution de problèmes. Si vous vous épanouissez dans des environnements dynamiques, appréciez de prendre en charge les problèmes de bout en bout et êtes fier de fournir une assistance fiable, ce poste est fait pour vous. En tant que membre clé de notre équipe d'assistance à la clientèle, vous résoudrez de manière autonome les problèmes techniques, assisterez les utilisateurs d'ERP d'entreprise à travers l’Amérique du Nord et contribuerez à l'amélioration continue du service. Il s’agit d’une excellente opportunité d’approfondir votre expertise technique et d’évo...