Service à la clientèle - laval

Responsabilités

• Sous la responsabilité du département, le candidat effectue le traitement des demandes de transport de notre clientèle.
• Il répond également aux demandes de renseignements et donne des informations concernant nos services.
• Par ailleurs, le titulaire effectue l’entrée des données informatisées des cueillettes confirmées de la clientèle.
• Il envoie des documents aux clients tels que les preuves de livraison et les connaissements.
• Il effectue aussi le classement de différents documents.
• Il assume toutes autres fonctions connexes.

Compétences et Qualifications

• Connaissance générale de l’informatique
• Bon communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité de concentration
• Capacité d’adaptation
• Esprit d’analyse
• Esprit d’investigateur
• Gestion des priorités
• Capacité à gérer des plaintes
• Souci du service à la clientèle <...