Senior Customer Service Specialist - Aarhus

Brænder du for kundeservice og vil du være med til at skabe gode kundeoplevelser via telefon, mail og selfservice-platform? Som en del af Arlas Customer Support-team under Kundelogistik kommer du tæt på den danske forretning og hjælper både butikker og foodservicekunder med effektiv og kvalitetsorienteret service.

”Du bliver en del af et stærkt samarbejdende Customer Support-team, hvor sparring og videndeling vægtes højt. Teamet arbejder på tværs af Arla, bl.a. med salg, planlægning chauffører, lagre og distribution for at skabe gode løsninger for kunderne og Arla”, siger Customer Support Manager, Nanna Rugholm Kramer.

Hvordan du skaber værdi

I rollen får du en central opgave med at sikre stærk kundeservice og smidige processer på tværs af vores værdikæde. Du hjælper både butikker og foodservicekunder med håndtering af forskellige henvendelser som pakkefejl, kvalitetsspørgsmål og leveringsafvigelser. Du bliver desuden en nøgleperson i arbejdet med ...