Senior Customer Service Agent à Physipro

Rejoignez Physipro en tant que Senior Customer Service Agent et offrez un soutien exceptionnel à la clientèle francophone et anglophone. Ce rôle nécessite un engagement envers la satisfaction du client et une communication efficace.
Sous la supervision du Directeur administratif, vous serez le point de contact pour les clients, de la première interaction à la facturation. Vous devrez établir des relations solides et utiliser les feedbacks des clients pour améliorer les processus. Ce poste est fait pour ceux qui apprécient le professionnalisme et la rigueur.
Key Responsibilities:
• Offrir un suivi complet de service aux clients durant toutes les étapes
• Établir des relations de confiance avec les clients et partenaires
• Récolter les suggestions des clients pour l'amélioration continue
• Gérer les priorités et les attentes des clients avec efficacité
• Utiliser MS Office pour le reporting et la communication
Requirements:
• Excellentes compétences en communic...