Scheduler | Customer service agent

Overview

Scheduler / Customer Service Contrato por honorarios

Details

Modalidad: Presencial 100% Ubicación: Calle 62 esquina 411 x 49, Int. 411, Parque Santa Ana, Merida. Yuc, 97000 Horario: Lunes a viernes, 6:00 AM a 3:00 PM (hora México)

Responsibilities

• Coordinar citas de servicio y actividades diarias de cuidadores.
• Atender llamadas y dar seguimiento a clientes.
• Gestionar comunicación entre clientes, cuidadores y oficina.
• Mantener registros y documentación (incluyendo nómina).
• Apoyar en reclutamiento, entrevistas y capacitación.
• Resolver problemas y asegurar una buena experiencia del cliente.

Habilidades clave

• Excelente comunicación verbal y telefónica.
• Organización y atención al detalle.
• Enfoque en servicio al cliente.
• Capacidad de adaptación y multitarea.
• Toma de decisiones en entornos rápidos.