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Responsable de la Satisfaction Client chez Alcumus
Job Description
Intégrez Alcumus comme Responsable de la Réussite Client dans le Grand Montréal. Ce poste requiert une forte orientation service client et des compétences commerciales prononcées.
En tant que Responsable de la satisfaction client, vous vous consacrerez à construire des relations solides avec un portefeuille de clients clés. Vous agirez comme un consultant de confiance, assurant leur succès et identifiant des opportunités pour optimiser leur expérience avec nos services. Vous jouerez un rôle crucial dans l’augmentation de la valeur de portefeuille client à travers des actions proactives.
Key Responsibilities:
• Gérer et développer des relations client durables
• Fournir des conseils stratégiques sur les produits
• Analyser les tendances du marché pour répondre aux besoins
• Maintenir la satisfaction client et gérer les problèmes
• Collaborer avec d’autres départements pour le support
Requirements:
• 2 à 5 ans d'expérience en service client B2B
• Excellente ...
En tant que Responsable de la satisfaction client, vous vous consacrerez à construire des relations solides avec un portefeuille de clients clés. Vous agirez comme un consultant de confiance, assurant leur succès et identifiant des opportunités pour optimiser leur expérience avec nos services. Vous jouerez un rôle crucial dans l’augmentation de la valeur de portefeuille client à travers des actions proactives.
Key Responsibilities:
• Gérer et développer des relations client durables
• Fournir des conseils stratégiques sur les produits
• Analyser les tendances du marché pour répondre aux besoins
• Maintenir la satisfaction client et gérer les problèmes
• Collaborer avec d’autres départements pour le support
Requirements:
• 2 à 5 ans d'expérience en service client B2B
• Excellente ...