Remote Analyste fonctionnel TI ServiceNow (CSM)

Langue requise : Français
Heures de travail par semaine : 35 heures
Type de poste : Mode hybride (2 jours par semaine en présentiel à Montréal)
Durée de la mission en mois : 12 mois (renouvelable)

Dans le cadre du programme Mistral , Cofomo recherche un Analyste fonctionnel TI spécialisé dans ServiceNow . Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place du module Customer Service Management (CSM) prévue en janvier 2025 et dans l’optimisation des modules ITSM déjà en place.

Vous serez au cœur d’un projet stratégique de transformation numérique , impliquant notamment la migration du système S400 vers SAP. Votre expertise permettra d’assurer un alignement optimal entre les processus d’affaires et les so...