Ref. 21330 Coordinador de atención al cliente, centro CABA - CABA Centro

Desde ADN-RECURSOS HUMANOS nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE para importante empresa de comercio exterior, en zona de Centro de CABA, días laborales: de lunes a viernes de 09.00 a 18.00, presencial.

Buscamos una persona con marcada orientación al cliente, capacidad de liderazgo, visión de mejora continua y sólidos conocimientos en procesos de importación y exportación.

Principales responsabilidades

• Liderar y gestionar el equipo de Atención al Cliente.
• Brindar soporte funcional de segundo nivel ante consultas de mayor complejidad.
• Garantizar el cumplimiento de normas, procedimientos y buenas prácticas por parte del equipo.
• Coordinar y dictar capacitaciones, workshops y presentaciones para clientes.
• Detectar necesidades de capacitación y oportunidades de mejora en los sistemas.
• Asegurar una experiencia de servicio satisfactoria para los usuarios.
• Identif...