Program Manager

liderar la ejecución de estrategias para clientes clave, asegurando la satisfacción del cliente, el crecimiento rentable del negocio y el cumplimiento de compromisos operativos. Será responsable de dirigir al equipo de Program Managers, gestionar cuentas estratégicas y apoyar iniciativas de introducción de nuevos productos alineadas a la visión del sitio.
**Principales Actividades y Responsabilidades**:
- Liderar y supervisar al equipo de **Program Managers**, Account Managers y Project Specialists.
- Gestionar la relación con clientes clave, colaborando en estrategias de **forecast**, precios y rentabilidad.
- Asegurar el cumplimiento de contratos, entregas a tiempo, níveles de inventario y objetivos financieros.
- Conducir **Program Reviews mensuales**y dar seguimiento a métricas de desempeño.
- Actuar como primer punto de escalación ante temas críticos del cliente.
- Apoyar al General Manager en la revisión y renovación de contratos.
- Implementar y dar segui...