Préposée ou préposé à l’accueil et aux renseignements

Préposée ou préposé à l’accueil et aux renseignements

Relevant de la ou du gestionnaire des services aux utilisateurs, la ou le titulaire du poste est responsable du service à la clientèle. La personne reçoit et transmet les appels téléphoniques, accueille, dirige et oriente les visiteurs. La préposée ou le préposé donne également des renseignements au grand public à l’égard des activités de l’installation. De plus, la ou le titulaire du poste enregistre les inscriptions aux programmes, réserve les installations et traite les transactions financières tout en donnant un appui administratif pour toutes autres tâches connexes.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

1. Service à la clientèle

• Accueillir, diriger, orienter et renseigner le public;
• Promouvoir les services à la clientèle;
• Effectuer l’inventaire et passer les commandes du matériel de bureau;
• Plan de travail et documents à jour;
• Tri du courrier et des l...