Carrefour

Pessoa Coordenadora de Operações de Atendimento

📍 Location

Barueri, São Paulo

⏰ Job Type

Effective - CLT

📅 Posted

June 14, 2026

Job Description

DO DISCURSO À PRÁTICA 
Sobre a área: Nossa equipe atua como o núcleo de inteligência e estabilidade da operação. Unimos o planejamento estratégico à execução ágil para garantir que a infraestrutura suporte o crescimento do negócio. No dia a dia, transformamos dados em decisões preditivas, gerenciamos recursos e mitigamos riscos. O foco principal é assegurar a continuidade dos serviços através do monitoramento em tempo real e de uma resposta eficiente a incidentes, garantindo que nossos compromissos de nível de serviço (SLAs) sejam sempre superados.
Desafios da função:
Vigilância e Estabilidade: Monitorar sistemas, redes e fluxos críticos para garantir a saúde da operação.
Gestão Ágil de Incidentes: Atuar prontamente na identificação e triagem de falhas, acionando protocolos para correção imediata e minimizando impactos.
Comunicação Estratégica: Manter as partes interessadas informadas sobre o status da oper...
        

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