Order Processing (Tijuana)

Vacante para la empresa North American Production Sharing de México en Baja California -Tijuana, Baja California

Order management specialist (Order processing)

• Se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.
• Revisar constantemente Sales Force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, RMA’s y órdenes de venta. Las transferencias son realizadas por medio del programa AUTO. Los RMA’s, así como órdenes de venta son generados en Oracle.
• Se encarga de crear números de serie por medio de Install Base de Oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.
• Dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía. Guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como RMA’s/órdenes y transferencias en el mismo portal.
• Dar recepción y manejo de órdenes de venta RMA...