Job Description
JOB DESCRIPTION
A Central de Relacionamento é dedicada a esclarecer questões complexas relacionadas aos consórcios de imóveis, automóveis, veículos pesados e serviços. Nosso objetivo é resolver dúvidas de clientes e corretores, garantindo que nossa equipe ofereça um atendimento de alta qualidade e alcance os resultados esperados.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Encantar e Apoiar: Prestar atendimento consultivo e de qualidade para clientes (ativos e inativos) e corretores sobre consórcios de imóveis, automóveis, veículos pesados e serviços.Descomplicar Processos: Esclarecer dúvidas cruciais sobre o funcionamento do consórcio, como ofertas de lances, processos de contemplação, análise de crédito e transferência de cotas.Dominar os Números: Realizar cálculos financeiros (simulações de parcelas, valores de lances e reajustes) com precisão.Gestão e Solução: Tratar de forma ágil a devolu...