Operador de Telemarketing Receptivo

Oferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidades!
Responsabilidades e atividades do cargo:
- Atender chamadas recebidas de clientes, fornecedores ou parceiros.
- Acompanhar pedidos realizados no marketplace, garantindo atualização de status e prazos.
- Registrar no sistema as solicitações, reclamações, elogios ou sugestões.
- Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, políticas e procedimentos.
- Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário.
- Propor soluções práticas dentro da sua autonomia para resolver problemas do cliente.
- Seguir scripts e protocolos estabelecidos pela empresa.
- Manter postura profissional, comunicação clara e empatia durante o atendimento.
- Cumprir metas de qualidade, produtividade e tempo médio de atendimento.
- Apoiar em campanhas específicas, conforme orientações da liderança.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável superior cursando em Administr...