Operador de Telefonia (Call Center)

Missão do Cargo

Responsável pelo atendimento de ligações para agendamento de consultas, exames ou procedimentos; esclarecimento de dúvidas dos pacientes, informações sobre a preparação para o exame e orientações gerais (sobre o procedimento, sobre convênio, sobre o resultado do exame, etc). Deve realizar o redirecionamento de ligações para outros setores internos, as eventuais alterações de agenda, remarcações de consultas e notificações aos pacientes.

O que buscamos

Uma pessoa comprometida, que preze pelo atendimento humanizado, cordial e educado aos pacientes. Alguém que tenha espírito de equipe e que queira contribuir no alcance dos resultados da empresa.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em clínicas médicas;
• Boa abordagem verbal e escrita.

Diferenciais

• Experiência com agendamentos de exames de diagnóstico por imagem;
• Conhecimento em agendamentos de exames radiológi...