Grupo ELO
Operador de Monitoramento
Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Consultor
Cursos de: TI
Escolaridade: Graduação - TI - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 12X36
Responsabilidades da posição:
Requisit...
Nível: Consultor
Cursos de: TI
Escolaridade: Graduação - TI - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 12X36
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Operador de Monitoramento para integrar nossa equipe de operações. Você será o guardião da disponibilidade e performance dos nossos serviços, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Responsabilidades
- Monitorar sistemas, serviços e infraestrutura em tempo real;
- Responder e escalar incidentes de acordo com o SLA;
- Documentar ocorrências e criar relatórios de tendência;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento e suporte para resolver causas raiz;
- Participar de reuniões de revisão pós-incidente e propor melhorias contínuas.
Requisit...