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Analista de Atendimento Backoffice (Canais Críticos) | Lapa - SP

Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento? Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você!

Informações da Vaga

• Salário: R$ 1.852,52
• Modalidade: Presencial (Lapa - São Paulo/SP)
• Escala: 6x1 (Jornada de 06h20 por dia)
• Horário: 14:00 às 20:20 (Folgas fixas aos domingos)
• Evolução: Plano de Carreira estruturado

Principais Atividades

• Realizar a tratativa de manifestações e reclamações dos clientes, atuando com atenção, análise crítica e foco total na resolução do problema.
• Contatar os clientes ativamente (via telefone, WhatsApp e e-mail) para compreender o cenário, esclarecer dúvidas e desenhar a melhor solução.
• Conduzir o acompanhamento de ponta a ponta (end-to-en...