Omnichannel Engagement & Crm Specialist

Buscamos un perfil estratégico en
orquestación omnicanal, automatización y Next Best Engagement (NBE)
, responsable de diseñar y ejecutar journeys digitales personalizados que impulsen la conversión, el engagement y el valor del cliente a lo largo del ciclo de engaje con la marca.
Esta posición va más allá del email marketing: lidera la integración de múltiples canales digitales (email, media, CRM, automatización, Whatsapp, etc.) para construir experiencias conectadas bajo el enfoque de
Digital District
.
Diseñar y ejecutar
customer journeys omnicanal
basados en comportamiento, segmentación y datos (NBE)
Implementar estrategias de
automatización avanzada
(no solo emails, sino journeys completos)
Gestionar plataformas de CRM (ej. Salesforce Marketing Cloud) para segmentación dinámica y activación de audiencias
Orquestar interacciones en distintos canales: email, paid media, plataformas externas (SOAs), etc.
Desarrollar
conte...