Monitor De Calidad

**Puesto: Monitor de calidad**
Objetivo:
Monitorear cumplimiento de procesos y estrategias de calidad y mejora continua.
**Perfil**:
**Es muy importante contar con las características y funciones del perfil solicitado.
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- Sexo indistinto
- Escolaridad mínima requerida Bachillerato
- Experiência mínimo 1 año en calidad y 6 meses en seguros
- Experiência en Call Center
- Comunicador efectivo, habilidades de negociación, capacidad de análisis, enfoque a resultados, presentación en público, liderazgo, capacidad de innovación.
Funciones:
- Monitorear el cumplimiento de los procesos, protocolos e indicadores definidos por el broker, servicio y la calidad
- Metodologías en los procesos de calidad
- Análisis de causa raíz
- Tipos de monitoreo
- Desarrollar estrategias de calidad y mejora continua
- Actualizar en conjunto los documentos de gestión y operación de las diferentes campañas entre los que se encuentran los diagr...