Mesa De Control

**Requisitos**:- Preparatoria concluida- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, call center, Contac center- Experiência en soporte a usuarios vía telefónica- Conocimiento en priorización de atención al cliente- Dominio de guion de atención a cliente**Funciones y actividades**:- Realizar la atención telefónica de llamadas y correos entrantes- Registra todas las llamadas y correos que lleguen de usuarios- Administrar y canalizar llamadas y correos a los ingenieros de las áreas correspondientes- Dar seguimiento a las peticiones de los usuarios respecto a su problema y que se entregue en tiempo y forma- Registro de incidencias de llamadas y correos no contestados en tiempo y forma por las áreas- Generar reporte mensual de llamadas y correos entrantes- Registro de bitácora de actividadesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,****** - $13,****** al mesPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Incluye fines de ...