Mesa De Control

**Responsabilidades y Funciones Clave**:- **Recepción y Registro de Reportes**: Recibir, registrar y clasificar los reportes de siniestros, averías o consultas relacionadas con los seguros de dispositivos electrónicos a través de diversos canales (telefónico, correo electrónico, plataformas digitales).
- **Verificación de Pólizas y Coberturas**: Verificar la validez de las pólizas de seguro y las coberturas aplicables a cada caso, asegurando el cumplimiento de los términos y condiciones.
- **Gestión de Incidencias**: Actuar como primer punto de contacto para la resolución de problemas e incidencias, proporcionando información clara y precisa a los clientes y buscando soluciones efectivas.
- **Coordinación con Áreas Internas y Externas**: Canalizar y coordinar la información y las solicitudes con otras áreas de la empresa (ej. ajustadores, área legal, servicio técnico) y con proveedores externos (ej. talleres de reparación, empresas de logística) para la gestión integral ...