Mesa De Ayuda Billingüe

Grupo Scandaes una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI .
Estamos en búsqueda de unAnalistas de Service Desk Bilingüe por proyecto de 4 meses.Requisitos:Edad: 23 a 40 añosEscolaridad:Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información.Titulado / PasanteExperiencia mínima preferible para el puesto:2 años de trabajo en centros de soporte a usuarios (Mesas de ayuda).1 año gestionando niveles de servicio (SLA ́s)1 año en manejo y gestión de Backlog1 año en manejo de matriz de escalamientoConocimientosHerramientas ITSM (Remedy o Service Now).
Conocimiento técnico / administrativo de la in...