Manager Experiencia Clientes en Ikea Parque Arauco (Las Condes)

Misión del cargo

Gestiona relaciones con clientes para asegurar una experiência de compra coherente y alineada con los valores del negocio.

Funciones del cargo

• Liderar y trabajar en estrecha colaboración con colegas para fortalecer y contribuir a una marca robusto y relevante. Influyendo en el equipo de gestión de la unidad con conocimientos sobre los clientes que le permitirán basar las decisiones comerciales en las expectativas de los clientes.
• Identificar fricciones en el pago para impulsar mejoras que optimicen la experiência. Fomentar una cultura centrada en el cliente y una compra simple e inspiradora en todo el mercado.
• Asegurar el desarrollo de la competencia empresarial apoyando a los gerentes y líderes de equipo en el establecimiento y trabajo en los objetivos relevantes y los planes de desarrollo acordados.
• Liderar y supervisar el flujo en cajas, optimizando estrategias, anticipando fricciones y facilitando un pr...