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Manager de l'Expérience Client Luxe à Laval
Job Description
Intégrez BMW MINI Laval en tant que Manager de l'Expérience Client. Ce poste à temps plein exige des compétences en service automobile et en supervision pour garantir la satisfaction de la clientèle.
En tant que Manager, vous serez responsable d'optimiser les opérations pour assurer l'efficacité et la rentabilité. Le rôle implique de travailler étroitement avec les conseillers techniques et de superviser les opérations de prise de rendez-vous. Une excellente communication en français et en anglais est essentielle pour maintenir des relations client optimales.
Key Responsibilities:
• Optimiser les opérations du département de service
• Superviser les équipes de coordonnateurs de rendez-vous
• Soutenir et assister les conseillers techniques
• Développer la fidélité client par des relations solides
• Gérer les tâches administratives liées à l’équipe
Requirements:
• Minimum 3 ans d'expérience en service automobile
En tant que Manager, vous serez responsable d'optimiser les opérations pour assurer l'efficacité et la rentabilité. Le rôle implique de travailler étroitement avec les conseillers techniques et de superviser les opérations de prise de rendez-vous. Une excellente communication en français et en anglais est essentielle pour maintenir des relations client optimales.
Key Responsibilities:
• Optimiser les opérations du département de service
• Superviser les équipes de coordonnateurs de rendez-vous
• Soutenir et assister les conseillers techniques
• Développer la fidélité client par des relations solides
• Gérer les tâches administratives liées à l’équipe
Requirements:
• Minimum 3 ans d'expérience en service automobile