Líder de práctica CX Presencial en Medellín

Importante empresa del sector tecnológico busca un/a líder de práctica CX con tres (3) años de experiencia laboral liderando proyectos tecnológicos de cara al cliente.

Formación académica: Profesional en Ingeniería Administrativa, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

• Experiencia liderando proyectos tecnológicos orientados al cliente.
• Nivel de inglés B2-C1.
• Conocimiento sobre API Rest.
• Entendimiento básico sobre SSFF.
• Manejo de Excel y fórmulas básicas.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office.

Misión del cargo: Liderar la práctica CX mediante la gestión de proyectos tecnológicos orientados al cliente, garantizando la asignación eficiente de recursos, la implementación de estándares de servicio y la identificación de nuevas soluciones que fortalezcan la experiencia del usuario y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.