Lider De Operadores (Altamira)

Descripción del Puesto - LIDER DE OPERADORES
Coordinar, desarrollar y llevar a la acción las actividades de su equipo para lograr las metas asignadas, con el fin de utilizar adecuadamente los recursos humanos disponibles y contribuir para mejorar la satisfacción y retención de operadores.
Responsabilidades
Experiencia en el área de tráfico y logística
Experiencia de trato con operadores
Capacidad para liderar y gestionar personal
Habilidad en el desarrollo de planes de trabajo
Elaboración de métricos /KPIs
Manejo de personal, tramo de control mayor a 10 personas
Realizar plan de trabajo semanal con su equipo de jefes de operadores estableciendo prioridades
Supervisar las actividades diarias y reportes de su equipo
Desarrollar y proponer estrategias de retención de operadores
Sesiones mensuales de retroalimentación con los jefes de operadores
Seguimiento y cálculo del bono mensual de jefes de operadores
Brindar soporte en difere...