Burger King
Líder de Experiência do Cliente
Job Description
Vaga: Líder de Experiência do Cliente - Burger King
Você acredita que um atendimento excepcional pode transformar a experiência do cliente? Possui perfil de liderança, foco em resultados e paixão por desenvolver pessoas? Então essa oportunidade é para você.
Principais **Responsabilidades**:
- Garantir uma experiência de excelência para todos os clientes da unidade.
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe de atendimento.
- Acompanhar e atuar diretamente nos indicadores de satisfação do cliente.
- Promover uma cultura focada em hospitalidade, agilidade e qualidade.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que elevem a experiência dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos padrões operacionais da marca.
A importância do NPS
Nesta posição, você será um dos principais responsáveis pelos resultados de NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelização dos clientes. O Líder de Experiência do Cliente atua diretamente na ...
Você acredita que um atendimento excepcional pode transformar a experiência do cliente? Possui perfil de liderança, foco em resultados e paixão por desenvolver pessoas? Então essa oportunidade é para você.
Principais **Responsabilidades**:
- Garantir uma experiência de excelência para todos os clientes da unidade.
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe de atendimento.
- Acompanhar e atuar diretamente nos indicadores de satisfação do cliente.
- Promover uma cultura focada em hospitalidade, agilidade e qualidade.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que elevem a experiência dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos padrões operacionais da marca.
A importância do NPS
Nesta posição, você será um dos principais responsáveis pelos resultados de NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelização dos clientes. O Líder de Experiência do Cliente atua diretamente na ...