Líder de Experiencia del Cliente | Transformación & Insight

Bnp Paribas Cardif busca un/a Líder de Experiencia Clientes en Las Condes, Región Metropolitana. La persona seleccionada impulsará la evolución de la experiencia del cliente a través del análisis de datos y gestión de herramientas como NPS.

Este rol incluye la medición y análisis de la satisfacción del cliente, el diseño de iniciativas para mejorar su experiencia y la coordinación entre áreas para resolver reclamos estructurales.