Michaels INC
Leader Service Client - St. Jérôme, QC
Job Description
En tant que Leader Service Client chez Michaels à St. Jérôme, QC, vous garantirez une expérience d'achat centrée sur le client tout en gérant les opérations de front. Le poste implique à la fois la direction des processus omnicanaux et le maintien des normes opérationnelles.
Dans cette fonction essentielle, vous dirigerez votre équipe pour assurer l'adhésion aux politiques de l'entreprise tout en supervisant l'exécution des procédures. Vous serez également impliqué dans la formation des nouveaux employés et collaborerez à l'organisation d'événements en magasin. Une expérience en gestion est un atout majeur pour ce poste.
Key Responsibilities:
• Gérer l'adhérence aux procédures d'exploitation standards
• Offrir un service client de qualité à chaque interaction
• Planifier des événements en magasin et des classes
• Aider à la réconciliation des espèces et des dépôts bancaires
• Participer à la gestion des stocks et des retours
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Dans cette fonction essentielle, vous dirigerez votre équipe pour assurer l'adhésion aux politiques de l'entreprise tout en supervisant l'exécution des procédures. Vous serez également impliqué dans la formation des nouveaux employés et collaborerez à l'organisation d'événements en magasin. Une expérience en gestion est un atout majeur pour ce poste.
Key Responsibilities:
• Gérer l'adhérence aux procédures d'exploitation standards
• Offrir un service client de qualité à chaque interaction
• Planifier des événements en magasin et des classes
• Aider à la réconciliation des espèces et des dépôts bancaires
• Participer à la gestion des stocks et des retours
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